跟谁学陈向东：如果是流量思维，永远做不好教育

中青在线讯（中国青年报·中青在线记者 孙庆玲）“如果是流量思维，我认为永远做不好教育，有人把流量当作流量，我们把流量背后那个人当作‘人’，那个流量背后是信任，是一个家庭的未来。”K12在线教育机构跟谁学创始人陈向东在6月16日举行的“跟谁学上市暨跟谁学5周年晚宴”上表示，流量很重要，但流量会越来越贵，重要的是在线教育机构在流量进来之后的用心程度、效力和效能。

在陈向东看来，教育是一项没有尽头的伟大事业，但教育有5个不变的追求，即减少学生的学习时间、降低学生的学习成本、提高学生的学习效率、提升学生的学习效果和美好学生的学习体验。“在线教育所要做的就是回归教育本质，继续努力提升教学水平，完善客户学习体验。”

“在K12这个赛道，如果能够把老师、服务、体验、口碑做的好，那么就会不断推向新的高度。”为达到这一目标，陈向东首先瞄准了在线直播大班课。他认为，在线教师的最大魅力是能够把优质老师的价值放大。“通过互联网，一个优质的老师可以讲给500名、1000名学生，甚至是一万名学生听”，“它的效力更高，质量更好，而最终就带来了更高的效率”。

接下来，“就是如何快速招聘最优秀人才、如何快速训练这些优秀人才、如何快速构建我们强大组织，而最终能够用更好的服务、更好的效果打赢这场战争。”陈向东强调，在线教育要专注于做一件事，那就是将服务做到最好成就客户，从而体现在线学习的真正价值，即学习效率更高、成本更低和质量更好。

文稿来源：中国军转民杂志社编辑部